Codes QR, Récompenses et cartes-cadeaux
Le programme de fidélité est un outil puissant pour la rétention client. Il vous permet d’établir une relation durable avec des clients existants et de les décourager de passer à l’offre de marques concurrentes. Le programme de fidélité encourage des paniers moyens plus importants
Clients heureux avec programme de fidélité et carte cadeau.
Commerçants heureux avec programme de fidélité et carte cadeau.
Commerçante
Je suis satisfaite de programe & cartes cadeaux.
Analyse
Vous les avez probablement déjà vus…
La plupart des propriétaires de petites entreprises ne peuvent pas se permettre des systèmes de cartes de fidélité et de cartes-cadeaux et ceux ils ont essayé dans le passé ÉCHOUÉ. Ils sont
Pourquoi les programmes de fidélité sont-ils importants ?
Les programmes de fidélité offrent un certain nombre d’avantages :
Une meilleure fidélisation des clients : aujourd’hui, les clients prennent des décisions d’achat en fonction du prix, mais aussi des valeurs qu’ils partagent avec la marque, de l’engagement et de l’expérience globale.
Plus de bouche-à-oreille : si vos clients apprécient les avantages offerts par votre programme de fidélité, ils en parleront à leurs amis et à leur famille.
La rentabilité : il est plus rentable pour votre entreprise de retenir des clients satisfaits que d’en perdre et de devoir en acquérir de nouveaux.
Du contenu généré par les utilisateurs : les programmes qui encouragent les clients satisfaits à publier leur avis et à noter les marques sur des sites Web et sur les réseaux sociaux créent de solides ambassadeurs de marque.
Scannez le QR CODE
Scannez simplement le code ci-dessous pour gagner des points et échanger une récompense dans le processus.
Veuillez utiliser un lecteur de code QR sur votre appareil pour gagner vos points de récompense
Offrez une carte cadeau à vos proches !
Comment offrir une carte cadeau ?
1. Choisissez une carte cadeau du montant de votre choix (50€ / 100€ / 150€).
2. Indiquez votre nom et prénom.
3. Indiquez le nom et l’adresse e-mail du destinataire auquel la carte sera envoyée immédiatement par e-mail, ou votre propre adresse mail si vous ne souhaitez pas offrir la carte vous même.
4. Personnalisez votre carte avec un message à destination de la personne qui recevra votre carte cadeau.
La carte cadeau est valable sur millet.fr uniquement, pour une durée d’1 an après achat.
Fidéliser les clients à chaque étape de leur parcours
Comment votre entreprise peut-elle développer une meilleure stratégie de fidélisation client ?
Selon la deuxième édition annuelle du « Focus sur le client connecté », 57% des sondés ont arrêté de se procurer des produits auprès d’une entreprise, car un concurrent proposait une meilleure expérience client.
C’est pourquoi chez Salesforce nous pensons que créer une culture centrée sur le client commence bien avant de créer un programme de fidélité. Par exemple, il est important que les entreprises mettent en place un service client disponible sur plusieurs canaux, que ce soit par des centres d’appel, les réseaux sociaux ou en magasin. Les entreprises doivent renforcer leur crédibilité au moyen d’interactions personnalisées avec les clients, qui rappellent les précédents échanges entre le client et l’entreprise. Inviter éventuellement les clients à rejoindre une communauté en ligne associée au produit est une idée judicieuse, synonyme de valeur ajoutée aux yeux des clients.